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市公积金中心“一把手走流程”, 提升群众满意度

发布时间: 2024-03-13 17:30:25

来源: 本地资讯

分类: 本地楼市


3月12日,在咸宁市民之家三楼,市住房公积金中心党组书记、主任黄四生以办事员身份,体验了住房公积金提取业务的受理、审核、回访等全部流程。

上午9时至9时30分之间,市民郑先生和市民陈女士,先后来到住房公积金窗口,申请办理租房提取、退休提取业务。黄四生坐在6号工位上,接过市民的资料,操作着电脑,开始受理业务。

在窗口查验、录入资料,办理完业务后,紧接着,黄四生来到后台审核岗位。在审核岗确认业务资料的完整性和真实性后,点击确认,业务办结。

上午10时前,提出申请后不到一个小时,市民郑先生租房提取的1.5万元,市民陈女士退休提取的5.6万元,就已经到达个人账户上。

在回访环节,黄四生打电话给市民,先询问市民是否收到到账短信,得到肯定答复后,然后询问对方对此次服务的评价。“手续方便,到账快速。非常感谢。”郑先生和陈女士均称赞了市住房公积金中心办事高效。

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据了解,市住房公积金中心将以此次“一把手走流程”活动为契机,找出并解决缴存职工办事的堵点、难点问题,畅通服务缴存职工“*一公里”,进一步提升政务服务水平。

责任编辑: 765369480

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